Términos de servicio

1. Qué es este servicio

El dashboard de resultados disponible en dashboard.videolab.com.mx (el «Dashboard») es una herramienta interna de OUTLET LAB, S.A. de C.V. («Video Lab») que consolida el desempeño del contenido que la empresa produce y opera en redes sociales. No es un servicio ofrecido al público ni se comercializa: el acceso es por invitación y está limitado a personas expresamente autorizadas.

2. Quién puede usarlo

Únicamente el personal de Video Lab y los socios y clientes a quienes la empresa otorgue credenciales. Cada cuenta es personal e intransferible: no se pueden compartir usuario y contraseña, ni permitir que un tercero use la sesión de otra persona. Hay dos niveles de acceso: administración —que puede actualizar datos y gestionar usuarios— y consulta.

3. Uso permitido

La información del Dashboard puede usarse para evaluar el desempeño del contenido, elaborar reportes internos y tomar decisiones de producción y estrategia. Cada socio o cliente puede usar libremente la información relativa a sus propias cuentas.

4. Uso prohibido

• Compartir credenciales de acceso o transferirlas a un tercero.
• Divulgar públicamente información de cuentas ajenas a quien consulta, o usarla para beneficiar a un competidor del titular de esas cuentas.
• Extraer datos de forma automatizada, intervenir el funcionamiento del sistema, intentar acceder a información fuera del ámbito autorizado o eludir los controles de acceso.
• Usar la información de manera contraria a la ley o a los términos de las plataformas de las que proviene.

5. Origen y exactitud de la información

Los datos provienen de las APIs oficiales de YouTube, Meta y TikTok, y de capturas manuales del equipo. El Dashboard declara siempre la procedencia de cada cifra —API, manual o dato de muestra—. Las plataformas pueden cambiar, retrasar o recalcular sus métricas, y algunas dejan de publicar ciertos indicadores; por eso las cifras se ofrecen tal como las entrega cada fuente, sin garantía de exactitud absoluta, y no deben ser el único soporte de una decisión con efectos legales o financieros. Los datos marcados como muestra son ilustrativos y no representan resultados reales.

6. Disponibilidad

Al ser una herramienta interna, no se compromete un nivel de disponibilidad determinado. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por cambios en las APIs de terceros o por causas ajenas a Video Lab.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la estructura del Dashboard son propiedad de Video Lab. La información de cada cuenta pertenece a su titular. Nada en estos términos transfiere la propiedad de una cosa ni de la otra.

8. Confidencialidad

La información a la que se accede mediante el Dashboard es confidencial. Quien la consulta se obliga a no divulgarla fuera del ámbito para el que fue autorizada, incluso después de que su acceso termine.

9. Suspensión del acceso

Video Lab puede suspender o revocar el acceso de cualquier persona en cualquier momento, en particular si incumple estos términos o si concluye la relación laboral o contractual que lo justificaba. La revocación es inmediata.

10. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Cambios

Estos términos pueden modificarse; la versión vigente es la publicada en esta dirección, con su fecha de actualización visible al inicio. El uso continuado del Dashboard implica la aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en la Ciudad de México. Para cualquier duda o aclaración: odcocarrillo@videolab.com.mx.